Специалисты отделения участвуют в совместных межведомственных комиссиях, общегородских рейдах по выявлению семей на ранней стадии семейного неблагополучия и осуществлению контроля за семьями, находящимися в социально опасном положении. Содействуют в получении  необходимой помощи семьям с детьми в  учреждениях различных ведомств (здравоохранение, образование, культура, социальная защита…)

Дети из кризисных семей с удовольствием посещают  коррекционно-развивающие занятия. Специалисты отделения  совместно с детьми, в рамках волонтерской деятельности, оказывают помощь одиноким пенсионерам  в уборке приусадебных участков.  В целях  пропаганды здорового образа жизни среди  молодежи  проводятся профилактические мероприятия, акции, флэшмобы антиалкогольной и антинаркотической направленности.

Специалисты отделения проводят работу по повышению уровня  родительской компетенции.  Консультируют родителей по социально-правовым вопросам, в том числе по мерам социальной поддержки семей, находящихся в трудной жизненной ситуации.