Сотрудники отделения работают с жителями города Оби, столкнувшимися с проблемами социального характера. Консультируют по социально-правовым вопросам, в том числе по мерам социальной поддержки граждан. Оказывают срочные социальные услуги гражданам, признанным нуждающимися в получении таких услуг. Осуществляют выезды в семьи, где произошли пожары, наводнения и др. Оказывают содействие в оздоровлении детей из семей, находящихся в трудной жизненной ситуации. Ведут банк данных малообеспеченного населения города Оби.